Co zrobić, gdy KSeF nie działa?

Nawet najlepiej zaprojektowany system może ulec awarii. Ministerstwo Finansów przewidziało procedury na wypadek, gdyby korzystanie z KSeF było czasowo niemożliwe. Kluczowe jest rozróżnienie dwóch sytuacji: awarii systemu oraz trybu offline po Twojej stronie.

Scenariusz 1: Awaria KSeF (problem po stronie Ministerstwa Finansów)

• Co to jest?
  Ogólnopolska, oficjalnie zakomunikowana przez Ministerstwo Finansów niedostępność systemu.
• Jak wystawiać faktury?
  Nadal tworzysz faktury w firmly w wymaganym formacie XML. Ponieważ nie możesz ich wysłać do KSeF, musisz je dostarczyć nabywcy w inny, uzgodniony z nim sposób (np. jako PDF e-mailem).
• W jakim terminie dostarczyć fakturę do KSeF?
  Masz na to 7 dni roboczych od dnia zakończenia awarii.
• Jak przekazać fakturę nabywcy?
  W sposób uzgodniony z kontrahentem. Faktura powinna być oznaczona specjalnym kodem QR, który umożliwi jej późniejszą weryfikację w KSeF.

🎯 e‑Faktury KSeF - przygotuj się na KSeF już teraz

firmly

Dla przedsiębiorców, którzy chcą:

✅ Samodzielnie księgować
✅ Oszczędzić czas i pieniądze
✅ Mieć dostęp z telefonu i komputera
✅ Fakturować za darmo z KSeF

Wystaw darmową fakturę

fillup

Dla księgowych, którzy potrzebują:

✅ 7 000+ formularzy w tym KSeF
✅ e-Deklaracji, JPK, e-ZUS
✅ Obsługi wielu firm
✅ Narzędzia do formalności

Wystaw darmową fakturę

fillup | k24

Dla biur rachunkowych, które chcą:

✅ System do współpracy z klientami
✅ Dać klientom darmowe faktury
✅ Obsługi KSeF bez instalacji
✅ Rozliczać KPiR lub Ryczałt

Zaproś pierwszego klienta

Wybierz program KSeF dopasowany do Twoich potrzeb - porównanie

Scenariusz 2: Tryb Offline (problem po Twojej stronie)

• Co to jest?
  Sytuacja, w której KSeF działa, ale Ty nie masz do niego dostępu (np. brak Internetu, awaria komputera).
• Jak wystawiać faktury?
  Procedura jest taka sama: tworzysz fakturę w firmly i dostarczasz ją nabywcy poza systemem.
• W jakim terminie dostarczyć fakturę do KSeF?
  Termin jest znacznie krótszy. Jesteś zobowiązany przesłać fakturę do KSeF w następnym dniu roboczym po dniu jej wystawienia.

Postępowanie w programie firmly

Aplikacja firmly jest przygotowana na obie te sytuacje. Faktury wystawione w trybie offline będą bezpiecznie przechowywane w specjalnej kolejce. System będzie Ci przypominał o konieczności ich wysłania do KSeF, gdy tylko połączenie zostanie przywrócone, pomagając dotrzymać ustawowych terminów.